人文写作网（handdraft.com）用户隐私政策
欢迎您使用人文写作网（域名：handdraft.com，以下简称"本平台"）提供的服务。本隐私政策（以下简称"本政策"）旨在清晰说明本平台运营方（以下简称"我们"）如何收集、使用、存储、保护您的个人信息及相关数据，以及您享有的信息权利。
本政策是您与我们之间的重要法律文件，与《人文写作网用户服务协议》共同规范您使用本平台服务的相关行为。请您仔细阅读并理解本政策全部内容，尤其是加粗标注的条款。您通过点击"同意"、注册账号或使用本平台服务，即表示您已充分理解并接受本政策的全部约定，同意我们按照本政策处理您的相关信息。
一、适用范围
1.1 本政策适用于本平台向您提供的全部服务，包括但不限于账号注册与登录、文稿提交与改写、邀请好友、写作豆查询与管理、用户反馈等场景。您在使用上述服务过程中主动提供、或我们在服务运行中生成的与您相关的各类信息，均受本政策约束。
1.2 本政策仅针对本平台的信息处理行为，不适用于任何第三方通过本平台链接、接口或合作方式提供的独立服务（如您通过第三方工具提交反馈、使用第三方支付服务等）。第三方服务的隐私保护规则由其自行制定和承担，我们不对此负责，建议您在使用前仔细阅读相关第三方的隐私政策。
1.3 本政策不适用于我们根据法律法规要求、司法行政机关指令进行的信息收集与处理行为，该等行为将遵循相关法律规定执行。
二、我们收集的信息及收集方式
我们遵循"合法、必要、最小化"原则收集您的信息，仅收集为提供服务所必需的信息，不会过度收集。
2.1 您主动提供的信息
2.1.1 注册与身份验证信息：您注册本平台账号时，需提供用户名、电子邮箱及密码。其中，电子邮箱为必要信息，用于账号激活、身份验证、密码找回及服务通知；用户名用于账号标识，需保证唯一性。若您通过邀请码注册，还需提供邀请人专属邀请码（非必要信息），用于记录邀请关系及发放奖励。
2.1.2 文稿相关数据：您使用改写服务时，需主动提交待改写的文稿内容（如论文、留学文书等）及相关操作指令（如模型选择、改写需求描述等），我们将收集该等数据以完成改写服务并生成服务记录。
2.1.3 其他主动提供的信息：您通过客服邮箱（support@handdraft.com）、反馈表单等方式向我们提交的咨询、投诉、建议等信息，包括您为解决问题提供的相关证明材料。
2.2 我们自动收集的信息
为保障服务安全、优化服务体验，我们可能在您使用本平台服务时自动收集以下非个人身份识别信息，该等信息不会单独或结合其他信息识别您的个人身份：
2.2.1 设备信息：如设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符（如IMEI、UUID）、浏览器类型及版本等，用于适配不同设备及浏览器，保障服务正常运行。
2.2.2 网络与日志信息：如IP地址、网络类型、访问时间、访问页面、操作记录等，用于分析服务使用情况、排查系统故障、防范网络攻击及保障账号安全。
2.2.3 服务使用数据：如您提交文稿的字数、改写模型选择偏好、写作豆消耗记录、邀请好友数量等，用于优化服务算法、提升服务质量及核算邀请奖励。
2.3 从第三方获取的信息
若您通过第三方账号（如微信、QQ等，如有开通）关联登录本平台，我们将从该第三方获取您的账号昵称、头像等公开信息，用于快速完成注册及账号标识。您可以通过第三方账号授权页面查看并控制我们获取的信息范围，若您拒绝授权，将无法使用第三方账号快速登录，但不影响您通过邮箱注册使用本平台服务。
三、信息的使用目的与方式
我们收集的信息将仅用于以下目的，若需超出以下目的使用您的信息，我们将另行获得您的明确同意：
3.1 提供与完成核心服务：用于实现账号注册、文稿改写、邀请奖励发放、写作豆管理等基础功能，确保服务顺利交付。例如，使用您提交的文稿内容完成改写处理，根据邀请码信息确认邀请关系并向您发放写作豆奖励。
3.2 优化服务质量与用户体验：根据收集的服务使用数据，分析用户需求及使用习惯，优化改写算法、提升服务响应速度、新增或调整服务功能，为您提供更贴合需求的服务。例如，根据您常用的改写模型偏好，优先展示相关模型选项。
3.3 保障账号与数据安全：通过设备信息、网络日志等数据识别账号异常登录行为（如异地登录、异常设备登录），防范欺诈、盗用等安全风险，保护您的账号及文稿数据安全。
3.4 发送必要服务通知：通过您的注册邮箱向您发送账号激活邮件、写作豆到账/失效提醒、服务变更通知、安全预警等必要信息。您可通过邮箱设置拒收非必要通知，但可能影响您及时获取服务相关重要信息。
3.5 处理咨询与投诉：使用您提交的反馈信息及相关证明材料，响应您的咨询、解决您的投诉问题，提升客服服务效率。
3.6 遵守法律法规与合规要求：为遵守法律法规、监管规定、司法判决或仲裁裁决，或应对行政机关、司法机关的合法查询，在必要范围内使用您的信息。
3.7 我们不会将您的个人信息及文稿数据用于本政策未明确说明的其他用途，未经您的明确同意，不会将您的信息用于与本平台服务无关的目的。
四、信息的存储与保护
4.1 信息存储期限
我们仅在实现服务目的所必需的期限内存储您的信息，超出期限后将依法予以删除或匿名化处理：
4.1.1 个人身份信息（用户名、电子邮箱）：在您的账号存续期间，我们将持续存储以保障您正常使用服务；您主动注销账号后，我们将在15个工作日内删除或匿名化处理该等信息，法律法规另有规定的除外。
4.1.2 文稿相关数据（待改写文稿、改写结果、操作指令）：自您提交之日起存储1年，期满后将自动、彻底清空；您可随时联系客服申请提前删除，我们将在3个工作日内完成处理并向您反馈结果。
4.1.3 服务使用数据与日志信息：存储期限不超过6个月，期满后将进行匿名化处理，仅保留用于统计分析的非个人识别信息。
4.1.4 若因法律法规要求、应对争议或配合监管调查需要延长信息存储期限的，我们将在该等需求消失后立即删除或匿名化处理相关信息。
4.2 信息存储地点与方式
4.2.1 您的所有信息均存储于中国境内的合法合规服务器，符合数据本地化要求，我们不会将您的信息跨境传输。若后续因业务需要确需跨境传输的，我们将按照相关法律法规要求，获得您的明确同意并完成必要的合规程序。
4.2.2 我们将您的文稿数据及个人敏感信息进行加密存储，采用符合行业标准的加密技术（如SSL加密传输、AES加密存储），确保数据在传输和存储过程中的安全性。
4.3 信息安全保障措施
我们高度重视您的信息安全，采取技术与管理双重保障措施，防止您的信息被非法访问、篡改、泄露、丢失或滥用：
4.3.1 技术保障：建立完善的信息安全技术体系，包括访问权限分级控制（仅授权人员可在必要范围内接触信息）、安全审计（对信息操作行为进行全程记录）、异常行为监测（实时监测账号及数据的异常操作）等，确保数据安全。
4.3.2 管理保障：制定严格的信息安全管理制度，对内部员工进行信息安全培训及保密教育，明确信息处理权限及责任，对违反规定的员工依法依规处理。
4.3.3 应急处置：建立信息安全事件应急预案，若发生信息泄露、丢失等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并在法律法规规定的时限内通过注册邮箱或平台公告通知您，同时向相关监管部门报告。
五、信息的使用限制与共享、转让、公开披露
5.1 信息使用限制
我们仅在本政策约定的使用目的范围内使用您的信息，如需超出该范围使用，将另行获得您的明确同意。除为提供服务必需或法律法规另有规定外，我们不会将您的信息用于与本平台服务无关的其他用途。
5.2 信息共享
我们不会向任何第三方出售、出租您的个人信息，仅在以下特定情况下，经您同意或法律法规允许的范围内与第三方共享您的信息，且会要求第三方按照本政策及相关法律法规处理您的信息：
5.2.1 为提供服务所必需：如本平台的改写服务依赖第三方API，我们会向该第三方共享您提交的待改写文稿内容，仅用于完成改写服务；我们的云存储服务依赖阿里云OSS，会将您的文稿数据存储于该第三方服务器。我们会与该等第三方签订数据处理协议，明确其信息处理义务及安全保障责任，并对其数据处理行为进行监督。
5.2.2 为保护合法权益：为保护您或其他用户的合法权益、财产安全，或维护本平台的正常运营秩序，在合理必要范围内与第三方共享信息（如应对网络欺诈时向相关机构提供必要信息）。
5.2.3 法律法规要求：根据法律法规、司法行政机关的合法指令，或为应对公共卫生事件等紧急情况，需向第三方共享信息。
5.3 信息转让
未经您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。若因合并、收购、资产转让等业务变更需要转让您的信息，我们将提前通过注册邮箱或平台公告通知您，确保受让方继续履行本政策约定的信息保护义务，否则我们将要求受让方停止使用并删除相关信息。
5.4 信息公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，仅在以下特殊情况下，经您明确同意或法律法规允许时进行：
5.4.1 获得您的书面或在线明确同意后，按您要求的范围和方式公开披露；
5.4.2 为遵守法律法规、应对公共事件，或保护社会公共利益、他人合法权益，在必要范围内公开披露；
5.4.3 公开披露时，我们会对可识别个人身份的信息进行匿名化处理，确保无法单独或结合其他信息识别您的个人身份。
六、您的信息权利
您对自己的个人信息享有查询、更正、删除、撤回同意等权利，我们将为您行使权利提供便利条件：
6.1 查询与更正权：您可通过账号"个人中心"随时查询个人信息（用户名、邮箱）、写作豆余额、服务使用记录等相关数据；若发现个人信息存在错误或不完整，可通过"个人中心-账号设置"自行更正，或联系客服（support@handdraft.com）申请协助更正，我们将在3个工作日内核实处理并反馈。
6.2 删除权：您可随时联系客服申请删除当前存储的文稿数据；若您需删除个人信息，可通过注销账号实现。我们在收到删除申请后，将在3个工作日内完成处理并向您反馈结果（法律法规另有规定的除外）。
6.3 账号注销权：您可通过"个人中心-账号安全"提交账号注销申请。注销前请您确认账号内无未使用的写作豆（注销后未使用写作豆将自动失效，不予补偿）。我们将在收到申请后7个工作日内完成注销审核，审核通过后账号将正式注销，相关个人信息按本政策4.1条约定处理。
6.4 撤回同意权：您可通过停止使用服务、注销账号、关闭设备权限等方式撤回对信息收集使用的同意。但需注意，撤回同意后，我们可能无法为您提供相应的服务，已基于您的同意完成的信息处理行为不受影响。
6.5 投诉与建议权：若您对信息处理行为有异议，或认为您的信息权利受到侵害，可通过客服邮箱与我们联系，我们将在3个工作日内受理并反馈处理进展，最迟在15个工作日内给出最终处理结果。
七、未成年人信息保护
本平台服务主要面向成年人。若您为未满18周岁的未成年人，需在法定监护人的陪同下阅读本政策及服务协议，并在法定监护人明确同意的前提下注册账号及使用服务。
未成年人注册账号时，应提供法定监护人的真实联系方式及身份信息，以便我们核实监护关系。法定监护人应妥善管理未成年人的账号使用行为，监督其提交的文稿内容及服务使用情况，防止未成年人使用本平台从事不当行为。
若法定监护人发现未成年人在未获得同意的情况下使用本平台服务，可联系我们申请注销账号及删除相关信息，我们将积极配合处理。
八、政策的更新与通知
8.1 为适应法律法规更新、服务功能调整及技术发展变化，我们可能会对本政策进行修订。修订后的政策将通过平台首页"隐私政策"板块进行公示，并标注更新日期。
8.2 若政策修订涉及您的核心信息权利（如信息收集范围扩大、使用目的变更等），我们将通过注册邮箱向您发送专门通知，或在您登录时以弹窗形式提醒您阅读修订内容。公示及通知发布后7日内无异议，修订后的政策即生效；若您对修订内容有异议，可停止使用本平台服务，继续使用则视为您接受修订后的政策。
8.3 建议您定期登录本平台查看本政策的更新情况，以便及时了解我们的信息处理规则。
九、联系方式与争议解决
9.1 联系方式：若您对本政策有疑问、需行使信息权利或投诉反馈，可通过以下方式与我们联系：
官方客服邮箱：support@handdraft.com
我们将在收到您的邮件后3个工作日内进行回复，确保及时解决您的问题。
9.2 争议解决：因本政策的订立、履行及解释产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
9.3 适用法律：本政策的订立、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。
十、其他
10.1 本政策构成《人文写作网用户服务协议》的重要组成部分，若本政策与服务协议约定不一致，以本政策为准；本政策未约定的内容，适用服务协议相关条款。
10.2 若本政策中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款仍应继续履行。